Asistente de Créditos y Cobranzas
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Doka es Sucursal del Grupo Umdash, empresa de Austria con más de 150 años en el rubro de encofrados, es líder mundial en producción y comercialización de tecnologías de encofrado, tiene presencia en más de 70 países y ha participado en los principales proyectos de construcción a nivel mundial.
Gestión de cobranzas
• Gestionar la cobranza de la cartera asignada mediante llamadas preventivas y de documentos vencidos, coordinando compromisos y cronogramas de pago.
• Realizar contacto telefónico y digital con clientes para la recuperación de deudas y seguimiento de facturas vencidas.
• Enviar y realizar seguimiento de cartas y avisos de cobranza (digitales, físicas y/o notariales).
• Atender consultas de clientes relacionadas con créditos, facturación y estados de cuenta.
Gestión administrativa
• Recibir, registrar y custodiar valores (cheques, letras, pagarés, cartas fianza, depósitos u otros medios de pago).
• Remitir facturas y documentación de respaldo a los clientes.
• Mantener actualizada la información y documentación de clientes en archivos físicos y digitales.
• Utilizar SAP para el control y seguimiento de cuentas por cobrar y líneas de crédito.
Análisis crediticio
• Evaluar clientes nuevos y recurrentes para el otorgamiento de créditos y definición de líneas de crédito.
• Consultar y analizar reportes en centrales de riesgo (Sentinel, Experian) y comportamiento de pago.
• Revisar estados financieros para evaluar la capacidad de pago del cliente.
• Proponer límites y condiciones de crédito, y liberar o bloquear pedidos según políticas internas.
Control y reporte
• Preparar documentación para procesos legales y cobranza judicial cuando corresponda.
• Reportar a la jefatura los avances, riesgos y pendientes de la cartera asignada.
• Velar por el cumplimiento de las políticas de créditos y cobranzas y contribuir a la mejora continua del área.
Formación académica
• Bachiller en Derecho, Administración, Finanzas o carreras afines.
• Titulado técnico en Derecho, Administración, Finanzas u otras ciencias económicas (deseable).
Experiencia
• Experiencia mínima de 2 a 3 años como Asistente de Créditos y Cobranzas o en posiciones similares.
Conocimientos y habilidades técnicas
• Conocimiento y manejo de sistemas contables y/o ERP, deseable SAP.
• Excel intermedio (se aplicará prueba técnica).
• Word intermedio.
• Deseable conocimiento en centrales de riesgo crediticio (Sentinel, Experian).
Valores y competencias
• Integridad y responsabilidad en el manejo de información y valores.
• Capacidad de colaboración efectiva y trabajo en equipo.
• Interés por aprender y adaptarse a nuevos procesos.
• Organización y atención al detalle.
• Afinidad con la digitalización y uso de herramientas tecnológicas.
Beneficios: