Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Ejecutivo de Retención y Fidelización de clientes estarás a cargo de la gestión de solicitudes de término de contrato que presenten los clientes del segmento SME.

¿Qué vas a hacer?

• Recibir solicitudes de términos de clientes mediante SalesForce. 

• Identificar la causa de la salida del cliente.

• Buscar y generar las nuevas necesidades del cliente.

• Contactar al cliente para entregar la orientación y con ello evitar la fuga de clientes.

• Fortalecer las relaciones con los clientes y contrapartes comerciales a nivel país.

• Generar la propuesta de valor para evitar la pérdida de clientes.

¿Qué experiencia necesitas?

• Técnicos graduados de las carreras de administración de empresas, ingeniería comercial o afines.

• +2 años de experiencia en el área de retención y fidelización de clientes.

• Experiencia en venta y negociación de productos. 

• Conocimiento intermedio de SalesForce.

• Manejo intermedio de las herramientas de Google Sheet. 

       

¿Qué podría diferenciarte?

• Identificar las mejores continuas de los procesos establecidos.

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, horarios flexibles, días libres adicionales, paquetes integrales de compensación y seguro médico complementario, convenio con gimnasio, beneficios para madres y padres, acceso a nuestra plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y un entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

Equifax fue ranqueado en el top 5 de empresas con mejor desarrollo de carrera por LinkedIn.

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Primary Location:

CHL-Santiago

Function:

Function - Sales Support

Schedule:

Full time