En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Cada día trabajamos para ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza. 

Para nuestro centro de servicio de Vitoria, buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller. 

Es una posición clave en la experiencia del cliente y en la organización diaria del centro. Buscamos una persona con capacidad administrativa, orientación al cliente, orden, comunicación clara y sensibilidad comercial. 

No esperamos que conozcas desde el primer día todos nuestros procedimientos y herramientas. Si aportas experiencia en atención al cliente, organización, actitud de servicio y ganas de aprender, contarás con formación para conocer el funcionamiento del centro y nuestros procesos. 

¿En qué consistirá tu día a día? 

Serás una de las personas de referencia para los clientes que contactan o acuden al taller, acompañándolos durante el proceso y asegurando que cada servicio se gestione correctamente. 

Entre tus principales responsabilidades estarán: 

• Recepcionar y atender a clientes presencialmente y por teléfono. 

• Explicar servicios, resolver dudas y acompañar al cliente durante su experiencia en el centro. 

• Gestionar documentación vinculada a servicios, compañías aseguradoras y procesos internos. 

• Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas de vehículos y necesidades operativas del taller. 

• Revisar información del vehículo y del servicio para asegurar una correcta gestión administrativa. 

• Colaborar con el equipo técnico y con el/la Responsable de Taller para facilitar el funcionamiento diario del centro. 

• Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional y honesta. 

• Contribuir a que el centro funcione de forma organizada, ágil y orientada a la calidad. 

¿Qué valoramos? 

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio. 

Nos gustaría que aportaras: 

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración, gestión telefónica o funciones similares. 

• Capacidad para comunicarte con claridad y generar confianza. 

• Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión de tareas. 

• Manejo de herramientas Office e Internet a nivel usuario. 

• Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos. 

• Orientación al cliente y sensibilidad comercial. 

• Trabajo en equipo y buena colaboración con perfiles técnicos y operativos. 

Se valorará positivamente formación en administración, automoción, atención al cliente, gestión comercial o experiencia previa en taller, retail, servicios, aseguradoras o entornos con trato directo con cliente. 

¿Qué te ofrecemos? 

• Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios. 

• Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y servicios. 

• Un rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en el funcionamiento del centro. 

• Jornada completa. 

• Paquete retributivo y beneficios sociales asociados a Carglass®. 

• Retribución flexible y beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra. 

• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo. 

• Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía. 

En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.